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Welche Gutschein-Arten gibt es?

Wir unterscheiden bei uns zwischen Aktionsgutscheinen und Kaufgutscheinen.

Kaufgutscheine können Sie mit allen anderen Aktionsgutscheinen, die Sie z.B. mit unseren Newslettern erhalten, kombinieren.

Es kann pro Bestellung nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Aktionsgutscheine sind jedoch öfter verwendbar. Das heißt, dass Sie gegebenfalls zwei getrennte Bestellungen durchführen müssten, um mehrere Aktionsgutscheine einzulösen.

Bitte achten Sie stets auf die Gültigkeit der Aktionsgutscheine.

Kann ich als Wiederverkäufer günstiger bei euch einkaufen?

Leider ist das nicht möglich. Wir verkaufen unsere Produkte nur an Endkunden bzw. führen wir keine gesonderten Preislisten für Wiederverkäufer.

Geschenkgutscheine

Unsere Geschenkgutscheine können Sie ganz einfach und bequem im Warenkorb einlösen. Geben Sie den Gutschein-Code im entsprechenden Feld im Warenkorb ein und der Gutschein-Wert wird von Ihrer Bestellung abgezogen.

Sollte der Gutschein-Wert nicht ausreichen, können Sie den offenen Betrag mit einer anderen Zahlart begleichen. Ist Ihr Gutschein-Wert höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag auf Ihrem Gutschein und Sie können ihn bei einer der nächsten Bestellungen einlösen.

Unsere Gutscheinbedingungen:

Für alle unsere käuflich erworbenen Gutscheine gelten folgende Bedingungen:

  • Ablaufdatum ist jeweils der 31.12 des auf die Ausstellung folgenden dritten Jahres (zB: Ausstellung 1.2.2014 = Ablaufdatum 31.12.2017).
  • Nach dem Ablaufdatum können die Geschenkgutscheine nicht mehr eingelöst werden.
  • Geschenkgutscheine können bei Ecco-Verde.de online eingelöst werden.
  • Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, können Sie die Differenz auf den vollen Rechnungsbetrag mit einer anderen Zahlungsart begleichen.
  • Ist Ihr Gutscheinwert höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag als Guthaben auf Ihrem Gutschein und Sie können ihn bei einer der nächsten Bestellungen einlösen.
  • Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine sind außerdem mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
  • Bei der Einlösung unserer Geschenkgutscheine gelten unsere allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.
  • Die Stornierung eines Geschenkgutscheins ist möglich, kann aber nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Einschränkungen

Geschenkgutscheine können nicht zum Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

Haftung und Verlustrisiko

Für eine fehlerhaft oder unvollständig eingegebene E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernehmen wir keine Haftung, auch nicht für den Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung unserer Geschenkgutscheine (zum Beispiel wegen technischer Probleme).

Betrug

Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung sind wir berechtigt, den Gutschein zu sperren. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

Sie brauchen weitere Hilfe? Schicken Sie eine E-Mail an office@ecco-verde.com. Wir freuen uns auf Sie und werden Sie bestmöglich unterstützen!

Gutscheincodes

Gutscheincodes können Sie ganz einfach im Warenkorb einlösen. Der Betrag wird Ihnen dann automatisch gutgeschrieben. Gutscheincodes können Sie bei uns im Onlineshop auch in Form von Geschenkgutscheinen kaufen.

Manchmal verwenden wir die Gutscheincodes auch für spezielle Aktionen – abonnieren Sie unseren Newsletter und Sie bleiben am Ball! Den Newsletter können Sie im Bereich „Mein Konto“ ganz einfach bestellen oder auch abbestellen - Sie müssen dafür jedoch in unserem Shop als Kunde registriert sein.

Wo finde ich aktuelle Angebote und Aktionen?

Besuchen Sie die Seite mit unseren aktuellen Sparangeboten, erreichbar über unsere Startseite.

Hinweis: Aktionen sind nur für einen bestimmten Zeitraum gültig und können deshalb außerhalb dieses Zeitraum nicht in Anspruch genommen werden.

Probenauswahl im Warenkorb

Sie können zu jeder Bestellung auf Ecco Verde bis zu zwei kostenlose Proben aus unserem Probenangebot wählen. Diese Option finden Sie im Warenkorb, sobald Sie ein oder mehrere Produkte hinzugefügt haben. Die Proben werden dann Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Wieso bekommt jede/r nur zwei Proben?
Wir möchten all unseren KundInnen die Möglichkeit geben, Proben zu bestellen und auszuprobieren. Würden wir eine unbegrenzte Anzahl an Proben pro Paket zulassen, dann könnten wir nicht mehr garantieren, dass all unsere KundInnen Proben bekommen.
Sobald wir von den Herstellern eine größere Menge an Proben erhalten, werden wir die Anzahl an auswählbaren Proben erhöhen.

Warum ändern sich die Produkte, die als Proben angeboten werden?
Wir erhalten die Proben von den verschiedenen Produzenten. Diese schicken uns aber nicht immer die gleichen Proben bzw. nicht immer die gleiche Menge. Deshalb ändert sich unser Angebot regelmäßig.

Wieso dürfen wir die Proben plötzlich selbst wählen?
Weil uns unsere Umwelt wichtig ist. Früher haben wir nach Verfügbarkeit Proben mitgeschickt. Wir wussten natürlich nicht, ob unsere KundInnen diese Proben wirklich gebrauchen konnten. Das war natürlich oft nicht der Fall und so wurden die Proben nicht benutzt oder weggeworfen. Da all unsere KundInnen nun selbst die Auswahl treffen, können sie Proben von Produkten wählen, die sie interessieren. Außerdem können sie so immer wieder neue Produkte ausprobieren. Viele KundInnen wissen genau, was sie wollen, und benötigen deshalb keine Proben. Mit dem neuen System schicken wir ihnen keine, wenn sie keine auswählen. So wird wiederum Müll verringert und unsere anderen KundInnen können aus einer größeren Anzahl an Proben wählen.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Bestellungen gleichzeitig aufgeben, werden diese von uns in einem Paket zusammengefasst. So verringern wir Verpackungsmüll. Sie erhalten dann aber nur zwei Proben und nicht die Summe der Proben aller Pakete.

“Everything you can imagine, nature has already created.”

Albert Einstein